Política de Privacidade

Vigente — revisão de agosto de 2026

Em cidade pequena, todo mundo se conhece, e é justamente por isso que vale colocar por escrito o que acontece com a informação de quem entra em contato pela internet. É o que este documento faz, tendo como referência a Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Nada é recolhido enquanto você navega

Estas páginas são estáticas, entregues prontas ao seu navegador. Não existe programa rodando em servidor, banco de dados, ficha de cadastro, área de cliente nem carrinho. Percorrer o site do começo ao fim não cria registro seu em sistema algum sob nossa guarda.

Uma decisão que tomamos sobre o mapa

Muitos sites de loja incorporam um mapa de serviço externo direto na página. Optamos por não fazer isso, e o motivo é este: mapa incorporado carrega código de outra empresa assim que a página abre, e esse código costuma observar quem está visitando, mesmo que o visitante nunca toque no mapa. Em vez disso, desenhamos um esquema simples aqui mesmo e colocamos um botão. O aplicativo de mapas só entra em cena depois que você toca nele, por decisão sua, e a partir daí valem as regras de quem opera aquele serviço.

Os dois caminhos até nós

Ambos dependem de uma atitude sua: a ligação que você faz para a loja e o e-mail que você mesmo envia. Os botões desta página não transmitem nada por conta própria — um abre o discador do seu aparelho, o outro abre o seu programa de e-mail com a mensagem já rascunhada. Permanece conosco apenas o que você resolveu escrever, normalmente:

• seu nome e o e-mail de onde a mensagem partiu, ou o número de onde você ligou;
• telefone de retorno, se você quiser deixar;
• a linha e os itens que precisa, as quantidades e o prazo;
• qualquer observação acrescentada por você.

Anote como regra da casa: nunca pedimos senha, número de cartão, dado de banco ou foto de documento, seja por telefone ou por e-mail. Contato nesse teor em nosso nome não partiu daqui.

Para que a informação serve

Atender você, e nada além. Conferir se o item está na prateleira, informar condição de venda, separar a compra e responder dúvida. Não montamos lista de disparo, não repassamos contato e não usamos o seu número para oferecer o que você não perguntou.

Do ponto de vista da lei, dois fundamentos sustentam esse uso: o interesse legítimo de dar retorno a quem tomou a iniciativa de nos procurar e, no momento em que a compra se fecha, o cumprimento do que foi acertado entre as partes.

Compartilhamento

Contato de cliente não circula fora daqui para fins comerciais. Duas exceções vêm da natureza técnica ou legal: o provedor que hospeda a nossa caixa de e-mail, que guarda tecnicamente as mensagens, e determinação de autoridade competente, cumprida nos limites da lei.

Tempo de guarda

Conversa que não virou compra é descartada depois de um período razoável de acompanhamento comercial. Mensagem ligada a venda concretizada permanece pelo prazo que a legislação fiscal e contábil manda guardar. Cumprido o prazo, o material é eliminado.

Direitos assegurados pela LGPD

Confirmar tratamento, acessar, corrigir informação errada, pedir eliminação, saber sobre compartilhamento e revogar consentimento, entre os demais direitos da lei. Escreva para o e-mail do quadro acima; a resposta segue para o mesmo endereço remetente, o que já serve como conferência mínima de identidade.

Cuidado com o que chega

As medidas correspondem ao tamanho da loja: caixa de mensagens com acesso restrito a quem atende, senha de uso próprio e discrição no manuseio. Prometer segurança absoluta seria conversa fiada — mensagem eletrônica atravessa servidores de terceiros, e esse trecho do caminho não está sob o nosso comando.

Imagens da loja

As fotografias publicadas mostram o salão e as prateleiras. Quando alguém da equipe aparece em alguma delas, o rosto é tratado antes da publicação, de modo a não permitir identificação. Se você se reconhecer em alguma imagem e quiser que ela saia do ar, escreva para o nosso e-mail que retiramos.

Público adulto

Vendemos material de construção, e quem nos procura é adulto: pedreiro, pintor, eletricista, proprietário, comerciante. Não dirigimos comunicação a menor de idade nem procuramos obter dado de criança ou adolescente.

Revisão

Documento como este não nasce pronto para sempre. Quando a loja mudar o jeito de atender, ou quando surgir obrigação legal nova, a redação é ajustada aqui mesmo. Prevalece o que estiver publicado nesta página no momento da sua leitura, conforme a data logo abaixo do título.

Fale com a gente

Dúvida, pedido sobre dados pessoais ou reclamação: [email protected] ou (99) 3571-2298.